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Überblick

Schnelle Hilfe garantiert

Ein Anruf genügt

Ob SparkassenCard, Kredit­karte oder Online-Banking-Zugang – einfach und schnell gesperrt.  

Auch auf Reisen

Bei Verlust Ihrer Kredit­karte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld.

Immer für Sie da

Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*.

Rund um Ihre Kreditkarte

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich einfach direkt an Ihren Kredit­karten­prozessor.

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Rundum informiert

Weitere Hinweise finden Sie unter sperr-notruf.de.

Auf der sicheren Seite

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.

Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.

* Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

Service-Nummern

Wichtige Service-Nummern

 

Wir helfen Ihnen bei Fragen und Problemen rund um Ihre Sparkassen-Kreditkarte gerne weiter. 

Karteninhaber-Service +49 89 411 116 336 (Mo – Fr 8 bis 20 Uhr)

  • Allgemeine Fragen zur Kreditkarte
  • Fragen zur Kreditkartenabrechnung
  • Umsatzabfragen
  • Autorisierungsanfragen
  • Guthabenauskunft (bei Basis-Kreditkarten)

24-Stunden Servicehotline +49 0 89 411 116 - 446

  • Kreditkartenverlust
  •  Kreditkartensperre
  •  Ersatz von Kreditkarten
  •  3D-Secure Code
  • Notfallbargeldservice (Standard- und Goldkarte)
Versicherungen

Reise-Notfall-Service (Versicherungs- und Schadensfälle)

Für allgemeine Fragen zu Versicherungsleistungen sowie zur Meldung und Abwicklung von Versicherungsfällen.

 

Gold Kreditkarte +49 0 211 536 - 3888
Platinum Kreditkarte +49 0 211 536 - 37222
Business Kreditkarte +49 211 536 3696
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